публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание услуг», размещенный в сети Интернет на сайте Исполнителя.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

1.3. Сайт / Приложение — веб-сайт Исполнителя размещённый в сети интернет по адресу https://quoroom.online/, веб-приложение по адресу https://app.pixity.ru/ и мобильное приложение «Метавселенная Pixity».

1.4. Сервис — программный продукт Исполнителя «Метавселенная Pixity», доступный на мобильных платформах iOS/Android и в веб-браузере на ПК.

1.5. Виртуальное пространство — трёхмерное пространство, доступное в Сервисе, наполненное статическими и интерактивными 3D объектами, для прохождения Квеста или иного предназначения.

1.6. Квест — сценарно-игровое мероприятие в Виртуальном пространстве Сервиса. Конкретный квест, дата, время, количество участников и прочие параметры выбираются Заказчиком при бронировании на Сайте/в Приложении.

1.7. Ведущий (модератор) — представитель Исполнителя, обеспечивающий организацию, инструктаж и сопровождение участников в ходе Квеста.

1.8. Контент Заказчика — объекты интеллектуальной собственности (тексты, фото, видео, 3D-объекты, аудио и т.д.), предоставленные Заказчиком для размещения в Виртуальном пространстве.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Виртуальному пространству (включая проведение Квеста, если применимо), а также, при необходимости, услуги по размещению Контента Заказчика и доработке Виртуального пространства, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Описание услуг, их стоимость, тематика Квестов, технические характеристики и иные параметры размещены на Сайте и/или в Приложении Исполнителя. Выбор конкретных параметров осуществляется Заказчиком в процессе оформления заказа.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается 100% предварительная оплата Заказчиком стоимости выбранных услуг посредством электронных платежных систем на Сайте или в Приложении Исполнителя.

3.2. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он:

• ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты;
• ознакомился с техническими требованиями к устройствам (раздел 9 Оферты) и подтверждает, что его оборудование и скорость сети Интернет соответствуют данным требованиям.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать услуги надлежащего качества в сроки и в объеме, выбранном и оплаченном Заказчиком.

4.1.2. Обеспечить доступ к Виртуальному пространству в забронированное время, за исключением случаев сбоев в работе сети Интернет или оборудования Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Приостановить оказание услуг и/или закрыть доступ к Сервису без возврата денежных средств в случае:

• нарушения Заказчиком или участниками со стороны Заказчика общепринятых норм поведения (нецензурная брань, оскорбления других пользователей или Ведущего);
• использования Сервиса в противоправных целях.

4.2.2. Отказать в размещении Контента Заказчика, если он нарушает законодательство РФ или технически несовместим с Сервисом.

4.2.3. Использовать фото- и видеоматериалы (скриншоты, записи экрана) из Виртуального пространства для размещения в портфолио и социальных сетях Исполнителя.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Своевременно оплатить услуги.

4.3.2. Если услуга подразумевает размещение Контента Заказчика — своевременно предоставить необходимые материалы (фото, видео, логотипы) в предварительно согласованных форматах. При просрочке предоставления Контента, сроки оказания услуг Исполнителем соразмерно сдвигаются.

4.3.3. Самостоятельно обеспечить наличие у себя и своих гостей (посетителей) устройств, соответствующих Техническим требованиям (раздел 9), и стабильного интернет-соединения.

4.3.4. Нести ответственность за законность предоставленного Контента и наличие прав на его использование.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, указанными на Сайте/в Приложении на момент оформления заказа. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем УСН.

5.2. Окончательная стоимость услуг определяется после согласования всех деталей с Заказчиком. На окончательную стоимость может влиять размещение контента Заказчика и/или оказание дополнительных услуг.

5.3. Оплата производится в рублях РФ в форме 100% предоплаты безналичным путем (банковской картой или иными доступными электронными способами).

5.4. При превышении заранее оплаченного лимита участников Квеста, Заказчик обязан произвести доплату за каждого дополнительного участника согласно тарифам Исполнителя до начала оказания услуги.

6. Порядок сдачи-приемки и возврат средств

6.1. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания времени доступа к Виртуальному пространству (окончания Квеста) от Заказчика не поступила мотивированная письменная претензия на электронную почту Исполнителя: info@pixity.ru. Составление и подписание актов об оказанных услугах на бумажном носителе не производится.

6.2. Исполнитель не несет ответственности, и возврат денежных средств не производится, если услуга не была получена Заказчиком по причинам, зависящим от Заказчика (несоответствие ПК или смартфона системным требованиям, нестабильный интернет, опоздание или неявка Заказчика в Сервис в забронированное время).

6.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг до их оказания. В этом случае, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчику возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (к которым могут относиться: комиссии платежных систем за транзакции, оплата работы дизайнеров/программистов по адаптации Контента Заказчика до момента отмены и т.д.).

6.4. Для возврата денежных средств Заказчик должен направить заявление на адрес info@pixity.ru. Срок рассмотрения заявления и возврата средств — до 10 рабочих дней.

7. Авторское право и интеллектуальная собственность

7.1. Права на Сервис Pixity в полном объеме принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса исключительно в целях потребления оказанных услуг на время их оказания.

7.2. Заказчик гарантирует, что размещаемый им Контент не нарушает авторских прав третьих лиц. В случае предъявления претензий к Исполнителю из-за Контента Заказчика, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии.

8. Персональные данные

8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (имя, телефон, e-mail), предоставленных при оформлении заказа, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Обработка осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего Договора (Оферты) и связи с Заказчиком. Исполнитель обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9. Технические требования

9.1. Для корректной работы Сервиса оборудование Заказчика должно соответствовать минимальным требованиям:

• Интернет: Скорость от 100 МБит/сек, по кабелю или 5G Wi-Fi, без жестких ограничений firewall.
• Для мобильных устройств: Установлена актуальная версия Приложения Pixity. Работа через браузер смартфона не поддерживается.
• Android: версия ОС не ниже 10; ОЗУ не менее 8 ГБ.
• iOS: версия ОС не ниже 16; ОЗУ не менее 4 ГБ.
• Свободное место: не менее 500 Мб. Разрешение экрана от 6 дюймов. Стабильная работа на планшетах не гарантируется.
• Для ПК (веб-версия): Современный процессор (8–12 ядер), дискретная видеокарта с ≥ 8ГБ VRAM (DirectX 9.0c / OpenGL). Браузеры: Google Chrome (рекомендуется), Яндекс Браузер, Mozilla Firefox, Opera.

10. Форс-мажор и ответственность

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, блокировки серверов/платформ по независящим от Исполнителя причинам, глобальные сбои в сети Интернет.

10.2. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за конкретную услугу. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг субъективным ожиданиям Заказчика.

10.3. Все споры решаются путем переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок (срок ответа на претензию — 10 дней). При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Заказчика (в соответствии с Законом о защите прав потребителей).

11. Реквизиты исполнителя