Соглашение о регулярных платежах

1. Согласие на регулярные платежи

1.1. Отмечая при оформлении Подписки поле «Я согласен на автоматическое продление подписки и списание оплаты с моей карты по условиям Соглашения о регулярных платежах» и оплачивая Подписку, Лицензиат:

• соглашается с настоящим Соглашением;
• поручает сохранить реквизиты карты, с которой произведена оплата (далее — «Привязанная карта»), у АО «ТБанк» (далее — «Банк») для последующих списаний;
• даёт согласие на автоматическое списание с Привязанной карты без дополнительного подтверждения каждой операции на условиях, указанных в разделе 2.

1.2. Поле согласия по умолчанию не отмечено. Без отметки оплата Подписки с Автопродлением невозможна.

1.3. Согласие действует до его отзыва Лицензиатом в порядке раздела 4 или до прекращения Подписки.

1.4. Лицензиар хранит сведения о дате, времени и способе получения согласия и о его отзыве.

2. Сумма, периодичность и дата списаний

2.1. Сумма списания равна стоимости следующего Периода подписки по выбранному Лицензиатом Тарифу и подключённым пакетам Дополнительных участников согласно странице Тарифов (https://quoroom.online/rooms), действующей на дату списания с учётом п. 2.4. Сумма указывается в Личном кабинете и в уведомлении о предстоящем списании.

2.2. Периодичность:

• при месячной Подписке — один раз в месяц;
• при годовой Подписке — один раз в год.

2.3. Дата списания — дата окончания текущего Периода подписки, то есть число, соответствующее дате первой оплаты (для месячной Подписки — соответствующее число каждого месяца, а если его в месяце нет — последний день месяца; для годовой — та же дата следующего года). Дата ближайшего списания всегда указана в Личном кабинете.

2.4. Сумма списания может отличаться от предыдущей только в случаях:

• смены Тарифа, Периода подписки или числа пакетов Дополнительных участников самим Лицензиатом;
• изменения стоимости Тарифов, о котором Лицензиар уведомил Лицензиата не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты списания.

2.5. При повышении Тарифа в течение Периода подписки доплата за остаток периода списывается с Привязанной карты сразу после подтверждения Лицензиатом смены Тарифа в Личном кабинете, с указанием суммы до подтверждения.

3. Уведомления

3.1. Лицензиар направляет Лицензиату на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, и отображает в Личном кабинете уведомление о предстоящем списании с указанием суммы, даты, Тарифа, Периода подписки, последних цифр Привязанной карты и ссылки для отключения Автопродления:

• для месячной Подписки — не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания;
• для годовой Подписки — не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты списания.

3.2. Лицензиар также направляет уведомления:

• об успешном списании (вместе с кассовым чеком);
• о неуспешном списании и о дате следующей попытки;
• об отключении Автопродления или удалении Привязанной карты;
• о переводе на Бесплатный тариф;
• об изменении стоимости — не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до её применения.

3.3. Лицензиат обязан поддерживать адрес электронной почты в Личном кабинете в актуальном состоянии.

4. Как отключить автоплатежи

4.1. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от автоматических списаний любым из способов:

• нажать «Отключить автопродление» на странице «Подписка» в Личном кабинете — одно действие, без звонков и заявлений;
• удалить Привязанную карту в Личном кабинете — это также означает отказ от автоматических списаний;
• направить письмо на info@quoroom.online с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете. Отказ, полученный по почте, Лицензиар исполняет не позднее рабочего дня, следующего за днём получения, и подтверждает ответным письмом. Чтобы гарантированно избежать ближайшего списания, письмо нужно направить не позднее чем за 1 (один) рабочий день до даты списания; если списание всё же произошло после получения письма, сумма возвращается полностью.

4.2. После отключения Автопродления:

• автоматические списания прекращаются, реквизиты Привязанной карты для списаний не используются;
• Подписка действует до конца оплаченного Периода подписки, после чего Лицензиат переводится на Бесплатный тариф;
• Виртуальные комнаты, настройки и материалы Лицензиата не удаляются (подробнее — п. 4.9 Оферты);
• Лицензиат может в любой момент снова включить Автопродление, дав согласие заново.

4.3. Отключение Автопродления само по себе не означает отказ от текущего оплаченного периода. Возврат части платы за неиспользованный период для Потребителей — физических лиц — производится по их заявлению в соответствии с разделом 14 Оферты и Правилами оплаты и возврата (https://quoroom.online/payment).

5. Неуспешное списание

5.1. Если списание в дату списания не прошло (недостаточно средств, превышен лимит, карта заблокирована или просрочена и т. п.), Лицензиар повторяет попытку списания той же суммы на 1-й, 3-й и 6-й календарные дни после даты списания — не более 3 (трёх) повторных попыток.

5.2. На время повторных попыток доступ по Тарифу сохраняется. При успешной повторной попытке Период подписки исчисляется с первоначальной даты списания.

5.3. Лицензиат вправе в любой момент оплатить Подписку вручную или привязать другую карту в Личном кабинете.

5.4. Если все попытки неуспешны, на 7-й календарный день после даты списания Лицензиат переводится на Бесплатный тариф без удаления данных; задолженность не возникает, списания с Привязанной карты прекращаются.

6. Безопасность платёжных данных

6.1. Данные банковской карты вводятся только на защищённой платёжной форме Банка. Банк соответствует стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS. Лицензиар не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и CVC/CVV-код.

6.2. Лицензиар получает от Банка только результат операции, маскированный номер карты (последние 4 цифры) и идентификатор сохранённых реквизитов, позволяющий Банку провести повторное списание.

6.3. Первая оплата подтверждается Лицензиатом в соответствии с процедурами банка-эмитента (например, кодом 3-D Secure). Последующие списания в рамках настоящего Соглашения проводятся без такого подтверждения.

7. Кассовые чеки

7.1. По каждому списанию и каждому возврату Лицензиат получает кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате или в Личном кабинете. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель может указать в Личном кабинете свои реквизиты для отражения в чеке и для получения УПД.

8. Ошибочные списания и возвраты

8.1. Если списание произведено после отказа от автоплатежей, в сумме, отличной от указанной в уведомлении, или повторно за один и тот же период, Лицензиар возвращает такую сумму (или излишек) полностью в течение 10 (десяти) календарных дней с даты обращения на ту же карту.

8.2. Обращения о списаниях направляются на info@quoroom.online. Лицензиар отвечает в течение 10 (десяти) календарных дней.

8.3. Порядок возврата при отказе от Подписки описан в Оферте и в Правилах оплаты и возврата.

9. Изменение Соглашения

9.1. Лицензиар вправе изменять Соглашение, уведомив Лицензиатов по электронной почте не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не применяются к уже проведённым списаниям. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он вправе отключить Автопродление.

10. Контакты и реквизиты